Politique de retour

RETOURS 

  

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Notre politique dure 15 jours. Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange. 

  

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine. 

  

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. 

 

  Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant) 

 

* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part. 

* Tout article retourné plus de 15 jours après sa livraison 

 

Remboursements (le cas échéant) 

 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. 

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours. 

  

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) 

 

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. 

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. 

Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement. 

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante :

Échanges (le cas échéant) 

Vous pouvez retourner vos articles si vous souhaitez un échange . Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine ( ni parfum, déchirure, dégradation.) Ecrivez nous par e-mail pour nous indiquer l'article avec lequel vous souhaitez effectuer l'échange ainsi que la taille souhaitée . 

 4Realfrench@gmail.com   

 

Expédition 

 

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 2 Rue rené clement, Noisy le sec, 93130, France. 

  

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. 

  

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier. 

  

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.